Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Bei Buboperations nehmen wir den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen, mit uns Kontakt aufnehmen oder unsere Dienstleistungen nutzen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden deutschen Datenschutzgesetzen.

2. Verantwortlicher

Buboperations
Eine Marke der Firmen-IT-Service GmbH & Co. KG

Salmbacher Weg 35
75331 Engelsbrand
Deutschland

E-Mail: kontakt@firmen-it-service.de
Telefon: +49 7082 4200501
Website: https://buboperations.com

Vertreten durch:
Thomas Bub, Geschäftsführer (CEO)

3. Welche Daten wir erfassen

Wir können folgende personenbezogene Daten erheben und verarbeiten:

Von Ihnen bereitgestellte Informationen

• Vollständiger Name
• Firmenname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Projektdetails
• Anzahl der Standorte
• Bevorzugte Kontaktmethode
• Nachrichten, die über Formulare übermittelt werden

Technische Informationen

• IP-Adresse
• Browsertyp und Browserversion
• Geräteinformationen
• Betriebssystem
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Besuchte Seiten
• Verweisende Website (Referrer)

4. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

• Bearbeitung von Anfragen
• Bereitstellung angeforderter Informationen
• Erstellung von Angeboten und Kostenvoranschlägen
• Pflege von Kundenbeziehungen
• Terminvereinbarungen
• Verbesserung der Website-Performance
• Messung der Marketingeffektivität
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

5. Kontaktformulare und Anfragen

Wenn Sie uns über unsere Website, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verwenden wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Kommunikation mit Ihnen.

Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

6. Projektanfragen und Beratungsgespräche

Bei der Übermittlung einer Projektanfrage können wir folgende Daten erfassen:

• Name
• Unternehmen
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Projektart
• Anzahl der Standorte
• Zeitplan
• Projektanforderungen

Diese Informationen helfen uns dabei, Ihr Projekt zu bewerten und passende Empfehlungen zu erstellen.

7. CRM und Kundenbeziehungsmanagement

Zur Verwaltung von Anfragen, Beratungsgesprächen und Kundenkommunikation können wir CRM-Systeme und Automatisierungstools einsetzen.

Diese Systeme können folgende Daten verarbeiten:

• Kontaktdaten
• Kommunikationsverläufe
• Projektdetails
• Informationen zur Vertriebs-Pipeline

Dabei werden angemessene Sicherheitsmaßnahmen sowie vertragliche Schutzmaßnahmen umgesetzt.

9. Cookies

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden.

Cookies helfen uns dabei:

• Die ordnungsgemäße Funktion der Website sicherzustellen
• Die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern
• Den Website-Traffic zu analysieren
• Marketingmaßnahmen zu messen

Nutzer können ihre Cookie-Einstellungen über unsere Consent-Management-Plattform verwalten.

10. Analyse- und Tracking-Technologien

Zur Verbesserung unserer Website und unserer Marketingaktivitäten können wir Analyse- und Tracking-Technologien einsetzen, darunter:

Google Analytics 4

Zur Analyse der Nutzung unserer Website und des Besucherverhaltens.

Google Tag Manager

Zur Verwaltung von Website-Tags und Tracking-Skripten.

Google Ads Conversion Tracking

Zur Messung der Wirksamkeit unserer Werbekampagnen.

LinkedIn Insight Tag

Zur Analyse der Interaktion von Geschäftskunden und zur Optimierung von Kampagnen.

Meta Pixel

Zur Messung der Werbeleistung und Optimierung unserer Marketingaktivitäten.
Soweit gesetzlich erforderlich, werden diese Technologien nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung aktiviert.

11. Speicherung und Aufbewahrung von Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies erforderlich ist für:

• Geschäftliche Zwecke
• Vertragliche Verpflichtungen
• Gesetzliche Aufbewahrungspflichten

Nicht mehr benötigte Daten werden sicher gelöscht.

12. Weitergabe von Daten

Personenbezogene Daten können bei Bedarf an vertrauenswürdige Dienstleister weitergegeben werden, darunter:

• Hosting-Anbieter
• CRM-Anbieter
• Analyse-Anbieter
• Marketing-Plattformen
• IT-Dienstleister

Die Weitergabe erfolgt nur, soweit dies erforderlich ist und unter angemessenen vertraglichen Schutzmaßnahmen.

13. Internationale Datenübermittlungen

Einige Dienstleister können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeiten.

In solchen Fällen werden geeignete Schutzmaßnahmen eingesetzt, insbesondere die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln.

14. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor:

• Unbefugtem Zugriff
• Verlust
• Missbrauch
• Veränderung
• Offenlegung

zu schützen.

Unsere Website nutzt SSL-/TLS-Verschlüsselung zur sicheren Übertragung von Daten.

15. Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft
• Recht auf Berichtigung
• Recht auf Löschung
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Widerspruch
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit über die oben genannten Kontaktdaten kontaktieren.

16. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten rechtswidrig erfolgt.

17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich anzupassen, um rechtliche, technische oder betriebliche Änderungen zu berücksichtigen.

Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf unserer Website verfügbar.